Los pilares de una pequeña empresa de éxito
El inicio de un nuevo negocio es siempre un momento muy emocionante para cualquier nueva empresa. Marca oficialmente su presencia en el mundo de los negocios y, de paso, la convierte en competidora a los ojos de otras empresas del mismo sector. Pregunte a cualquier empresario y le dirá que crear una nueva empresa es difícil. Sin embargo, eso es sólo el principio. Mantenerla con éxito es diez veces más difícil. Requiere mucho trabajo, dedicación y concentración. PERO, se puede conseguir. Por enfoque, me refiero a prestar atención a los elementos clave relacionados con su industria que pueden hacer o romper una empresa. Este será el tema de discusión de hoy, ya que destacamos 7 importantes elementos de construcción de una pequeña empresa de éxito.
1. Dirigirse al público objetivo
Una empresa que no haya realizado una investigación exhaustiva sobre su público objetivo está abocada al fracaso desde el principio. Esto debería hacerse incluso antes de que la empresa abra sus puertas. Una empresa de éxito debe tener cuatro estrategias muy importantes en lo que respecta a sus clientes potenciales.
- ¿Quiénes son?
- ¿Cómo llegar a ellos?
- ¿Cómo conseguir su negocio?
- ¿Cómo retenerlos?
Si su mensaje se dirige a las personas equivocadas o a las que no tienen interés en lo que usted ofrece, para empezar, va a terminar desperdiciando valiosos recursos e ingresos. Haga sus deberes. Investigue. Sepa quién es su público objetivo y cómo llegar a él.
2. Un buen plan de marketing
Este es otro aspecto de su modelo de negocio que debe ser cuidadosamente investigado, debatido y planificado antes de que su empresa haga su debut. Tiene un buen producto. Sabe que puede dar un mejor servicio. Sabe que sus precios son competitivos. Pero, ¿cómo informar a su público? Para ello, una empresa de éxito debe contar con un plan de marketing en profundidad. La incorporación de un software de marketing puede ayudar a garantizar su éxito. ¿Cómo llegarán a sus clientes y a los de la competencia? ¿Cómo se les informará de las novedades, las ventas y las rebajas? Dependiendo de la naturaleza de su negocio, las respuestas pueden variar. Algunas empresas apuestan por una amplia campaña de marketing por correo electrónico. Otras pueden gastar dinero en publicidad en los medios de comunicación. Casi todas utilizan las redes sociales en su beneficio, llegando a sus clientes en FaceBook y Twitter y dándoles la oportunidad de interactuar con la empresa.
3. Vigilar a los competidores
En contra de lo que muchos creen, los competidores son tan valiosos para una nueva empresa como los clientes. Una nueva start up puede aprender de la experiencia de sus rivales. Pueden utilizarla como manual de referencia para incorporar a su modelo de negocio las mismas cosas que ellos están haciendo. Evidentemente, ninguna empresa expone abiertamente su modelo de negocio al mundo, pero con sólo investigar sobre la propia empresa (lo que es gratuito y fácil de hacer a través de Internet), las nuevas empresas pueden obtener una información muy valiosa sobre cómo sus competidores están ganando dinero, llegando a sus clientes y, lo que es más importante, cuáles son algunas de las cosas que están haciendo para mantenerlos fieles y comprometidos. Este conocimiento de primera mano es oro puro para las nuevas empresas. Ni que decir tiene que un análisis en profundidad de la competencia es absolutamente necesario para las nuevas empresas.
4. Tener un buen producto o servicio
Tanto si su negocio gira en torno a la venta de diversos productos o servicios, tendrá que asegurarse de que puede destacar entre la multitud. La principal pregunta que hay que hacerse es cómo puedo dar a mi producto o servicio esa ventaja que lo situará en la cima o lo diferenciará del resto de la competencia. Ya sea por el precio, la calidad o las características añadidas, una nueva empresa de éxito debe hacer hincapié en ser única, porque eso es lo que va a causar esa impresión convincente en los clientes.
5. Predecir el futuro, hoy
En mi opinión, esto es enorme. Hacerlo bien no sólo puede tener un enorme impacto en los ingresos de su empresa, sino que también le dará un gran impulso en las clasificaciones de «confianza». Una empresa de éxito se mantiene atenta al sector y a las necesidades siempre cambiantes de sus clientes. Realizan encuestas, hacen que los clientes participen en cuestionarios y organizan sesiones abiertas para hacerse una idea de lo que quieren. También observan con gran interés el desarrollo de acontecimientos similares en todo el mundo para prever y predecir cualquier cambio o modificación en el sector o en las necesidades de los consumidores. Contar con un conocimiento tan valioso de antemano y una estrategia de respaldo competente en caso de que se produzcan cambios, hará que su empresa parezca bien preparada y digna de confianza, los dos elementos más esenciales que todo cliente potencial busca a la hora de hacer negocios.
6. Promociones, ventas, celebraciones
Un buen producto o un servicio competente sólo llegan hasta cierto punto. Las empresas también deben tomar medidas para interactuar con sus clientes a nivel personal y mantenerlos contentos. Una buena forma de hacerlo es celebrando ocasiones especiales y realizando grandes rebajas. Por ejemplo, hacer una venta en el Día del Veterano o un evento del Día de la Independencia, da la impresión de que su empresa es patriótica y también celebra esta ocasión con millones de estadounidenses en todo el país. Lo mismo ocurre con las ocasiones religiosas como la Navidad y el Día de Acción de Gracias.
7. Exploración de nuevas oportunidades
En mi opinión, esto debería hacerse a todas horas, las 24 horas del día, durante todo el año. Las empresas de éxito nunca se detienen en un punto ni se conforman. Siguen buscando nuevas vías que explorar, nuevas alianzas que forjar, nuevas oportunidades que aprovechar y nuevos mercados en los que penetrar y establecerse. Si no lo hacen ellos, lo harán sus competidores.
Estos son los 7 componentes esenciales de un buen negocio, con éxito y bien preparado. Subrayo la importancia de estar bien preparado porque, en mi opinión, es la única práctica que puede ayudar a mantener un negocio a flote en el mercado actual. La competencia es demasiado feroz y las oportunidades son tremendas. Asegúrese de implementar los puntos anteriores en su modelo de negocio. Serán fundamentales para poner su negocio en el camino del éxito.