Cómo desarrollar la estrategia y el proceso de gestión del talento adecuados
La gestión del talento es un término moderno utilizado en el ámbito de los recursos humanos para poner un enfoque planificado y medido en el desarrollo de los empleados a lo largo de su carrera dentro de una empresa a través de diversos medios, desde la obtención de un BBA online con especialización en gestión de recursos humanos o un MBA online de postgrado hasta la experiencia práctica. Esto representa un gran avance en comparación con los tiempos pasados.
En lugar de centrar los esfuerzos de formación únicamente en aquellos que se muestran más prometedores en una empresa -como era habitual en el pasado-, las empresas inteligentes se centran ahora en cultivar el liderazgo desde dentro. De este modo, las empresas no solo obtienen un retorno de los pagos salariales ahora, sino también en el futuro, cuando el empleado asume más responsabilidades en un papel en el que sus ideas y decisiones tienen un mayor impacto en los ingresos de la empresa.
Los empleados ascendidos desde dentro crecen con la empresa, llevando consigo todos los conocimientos específicos de la empresa que han adquirido a lo largo de los años en la cadena de mando. Si comparamos esto con la contratación de un directivo experimentado externo, que tiene que asimilarse a la empresa y aprender a utilizar su experiencia en un entorno totalmente diferente, las ventajas se hacen muy evidentes.
Estrategias de gestión del talento
3 estrategias para desarrollar un programa de gestión del talento:
- Identificar y contratar a las personas adecuadas.
- Desarrollar y retener a los empleados.
- Captar y transferir los conocimientos pertinentes.
Razones para desarrollar y utilizar una estrategia y un proceso de gestión del talento
El proceso de desarrollo de los empleados desde dentro es un proceso caro y que requiere mucho tiempo. Siempre existe el temor de que el empleado se lleve toda esa costosa formación a otra empresa en el futuro, lo que hace que esta inversión sea muy arriesgada.
Sin embargo, los beneficios de hacerlo superan con creces los riesgos:
- Una plantilla con más talento equivale a un mejor rendimiento general de la empresa en el mercado.
- El talento interno es esencial para crear valor de marca para los consumidores.
- El entorno empresarial global es cada vez más complicado, lo que exige que los empleados tengan una formación más amplia para asumir estas mayores responsabilidades.
- Los empleados, sobre todo los de la generación del milenio, exigen más responsabilidad y significado de los trabajos que aceptan, por lo que la idea de ayudarles a maximizar su talento es un riesgo que merece la pena que asuma cualquier empresa.
La formación y la promoción interna tienen muchas otras ventajas, que repercuten en el crecimiento continuo de la empresa, por ejemplo:
- La promoción desde dentro mediante una estrategia de gestión del talento conduce a un aumento de la innovación, consolidando la ventaja competitiva de la empresa.
- También da lugar a empleados más felices y satisfechos, y disminuye drásticamente las tasas de rotación debido a la libertad que se les da para crecer en otras funciones y añadir cada vez más valor a la organización.
- Desarrollar el talento leal desde dentro es más rentable que reclutar, contratar y formar talento externo -talento importado que puede o no dar su lealtad tan libremente como lo haría un empleado al que se le ha animado a crecer con esa empresa desde el primer día.
Tras darse cuenta de las ventajas de incluir una estrategia de este tipo, comienza el verdadero reto.
Cómo crear y aplicar una estrategia y un proceso de gestión del talento
No hay reglas firmes sobre cómo debe desarrollarse un sistema de gestión del talento. Sin embargo, hay prácticas sugeridas que la mayoría de los expertos coinciden en que deben formar parte de cualquier plan exitoso:
1. Métricas de rendimiento del trabajo claramente definidas
Los empleados deben tener una definición clara de su posición actual, así como de los objetivos que se espera que alcancen para facilitar el progreso. Los incentivos también deben estar claramente establecidos, y no ser tratados como una sorpresa de vez en cuando cuando la dirección se sienta generosa.
- ¿Cómo se define su éxito laboral?
- ¿Cómo y cuándo se evaluará el rendimiento?
- ¿Cuáles son las consecuencias de los malos resultados?
- ¿Qué ventajas obtendrán cuando cumplan o superen las expectativas?
Estos y otros parámetros deben estar claramente definidos y las expectativas deben ser explicadas y respetadas.
2. Todo el personal debe participar en la gestión del talento y el futuro de la empresa
Todo el mundo en la empresa debe estar estratégicamente alineado con el plan de gestión del talento y comprometido con los objetivos a largo plazo de la empresa.
Esto significa que tanto los directivos como los empleados deben estar al tanto de cómo la empresa planea ampliar y mejorar sus esfuerzos en el mercado. También hay que animarles a colaborar entre ellos y con la dirección en la consecución de esas iniciativas.
3. Utilizar el «Nine-Boxing» para animar a los empleados a esforzarse por avanzar
Una empresa es tan fuerte como su eslabón más débil. Al utilizar sus estrategias de gestión del talento para construir un equipo que esté preparado para las necesidades futuras de la empresa, es imperativo centrarse en el equipo actual, así como en los talentos individuales, y comparar las métricas actuales con los talentos y la estructura de la empresa que se necesitarán en el futuro una vez que se alcancen los hitos clave.
4. Continuación de la aplicación de estrategias de formación y desarrollo para alcanzar los objetivos derivados de las sesiones de Nine-Boxing
Después de haber analizado el talento de la empresa y haber averiguado lo que necesitan para tener éxito, hay que desarrollar un plan de acción para conseguirlo. Por ejemplo, recibir tutoría de personas que ocupen los puestos que algún día tendrán, o buscar mentores profesionales de fuera de la empresa si esos puestos no existen todavía.
La formación cruzada con diferentes puestos y la oferta de cursos online u offline familiarizarán al empleado con todas las facetas relacionadas directa e indirectamente con su futuro papel en la empresa. Los empleados también se benefician de asumir algunas de las mismas responsabilidades que ellos y tú esperan que ocupen y ver cómo se desenvuelven con la mayor carga de trabajo.
5. Centrarse en retener el talento y animarles a aspirar a sus objetivos profesionales
Los empleados que están contentos en su trabajo no sólo son más leales a sus empleadores, sino que también hacen su trabajo mejor que sus homólogos insatisfechos. Hay algunos factores clave que una empresa puede emplear en este ámbito, para que su plan de gestión del talento tenga éxito:
- Ayúdales a definir su equilibrio ideal entre trabajo y vida privada, y haz todo lo posible por satisfacer esas necesidades.
- Comprométase a conceder aumentos salariales regulares, bonificaciones por rendimiento y prestaciones sanitarias para que no sientan que tienen que buscar en otra parte.
- Haga que la trayectoria profesional sea tan importante como las métricas de rendimiento, para que las capacidades únicas del empleado coincidan con sus objetivos y aspiraciones futuras dentro de la empresa.
Utilizar una estrategia de gestión del talento merece el esfuerzo y el riesgo financiero
Al fin y al cabo, una empresa que se tome el tiempo e invierta su dinero en una estrategia de gestión del talento bien pensada estará mucho mejor que una que no lo haga.
Su grupo de talentos será mucho más fuerte, estará mejor equipado para tomar decisiones por sí mismo y, al final, será Más fieles a la empresa para la que trabajan porque usted ha puesto mucho empeño en su desarrollo profesional y en su satisfacción laboral.
No se equivoque, habrá fracasos. Esto es cierto con cualquier inversión; a veces se gana y a veces se pierde. Vivimos en un mundo en el que el 60% de los millennials desean cambiar de trabajo para encontrar uno en el que se sientan valorados y más comprometidos con los planes diarios y futuros de las empresas en las que trabajan.
Una estrategia de gestión del talento ayuda a sofocar este deseo y mantiene el talento moldeable en la empresa, en lugar de llevarse todas las habilidades que les has enseñado a la competencia.