Cosas que necesita un proveedor de seguimiento de flotas
Ha tomado la decisión de cambiar a un sistema de seguimiento de flotas por GPS, pero hay muchos proveedores, así que ¿cómo tomar la decisión?
Primero hay que hacer lo básico. Investigue y considere las necesidades específicas de su empresa. Cuando haya reducido su elección, solicite una demostración en vivo de su lista de preseleccionados para que pueda ver realmente si el sistema de seguimiento por GPS se ajusta a su flota. El sistema de gestión de flotas que mejor funcionará es el que sea fácil de comprender y utilizar para el usuario, así que asegúrese de que la interfaz de usuario del sistema sea fácil de usar.
Son muchos los beneficios que un sistema de seguimiento por GPS fácil de usar le dará a su empresa.
¿Necesita realmente un sistema de seguimiento por GPS?
Pero, ¿necesita un sistema de seguimiento por GPS en primer lugar?
Si tiene más de un vehículo, si necesita rastrear la ubicación de sus vehículos, si quiere informes diarios detallados sobre sus actividades, si quiere reducir el gasto de combustible y si quiere mejorar la productividad de los conductores, entonces sí necesita un sistema de seguimiento de flotas por GPS.
También necesita el poder de la telemática de su lado si quiere mejorar sus niveles de servicio al cliente y facilitar el envío y la ruta de sus vehículos o asegurarse de completar más trabajos al día por vehículo.
He aquí diez aspectos en los que debe fijarse a la hora de elegir su proveedor de telemática.
1. Seguir su historial
Lo más importante es considerar la longevidad de su proveedor de seguimiento de flotas por GPS. Si no lleva diez años o más, tenga cuidado.
2. Seguimiento de la inversión
El valor es obviamente clave. Usted va a invertir potencialmente mucho dinero en su sistema de gestión de flotas, por lo que su proveedor debe ser capaz de proporcionar detalles claros y considerables sobre el rendimiento que disfrutará de su inversión.
3. Seguimiento y confianza
Una vez que disponga de un sistema de seguimiento por GPS, debe poder confiar en él, por lo que necesita un proveedor en el que pueda confiar. Necesita un proveedor que tenga un software fiable, un hardware fácil de instalar y un servicio de atención al cliente que esté disponible cuando lo necesite.
4. Siga su flota allá donde vaya
Va a utilizar su sistema de gestión de flotas todos los días, por lo que debe ser de fácil acceso. Quiere que todas las características fundamentales de un sistema de seguimiento por GPS estén fácilmente disponibles dondequiera que esté. Asegúrese de que el rastreador de flotas en el que invierte es igualmente accesible desde la tableta, el teléfono y el ordenador portátil.
5. Seguir la pista al futuro
Siempre puede confiar en una empresa de seguimiento de flotas que esté innovando constantemente. Además de buscar un proveedor que tenga un historial de lanzamiento de productos nuevos e innovadores al mercado, debe estar entusiasmado con lo que su proveedor ha planeado para el futuro con su hoja de ruta para el desarrollo de productos.
6. Seguir el mapa
Lo que es vital para un sistema de seguimiento de flotas productivo es la calidad de la cartografía proporcionada. Usted quiere la mejor calidad de mapeo satelital disponible para poder rastrear su flota a donde sea que vaya. También quiere una cartografía inteligente y dinámica para sacar el máximo partido a su sistema de seguimiento.
7. Seguimiento del tráfico
Pero no sólo necesita una cartografía por satélite de primera clase, sino también la información de tráfico más actualizada para poder desviar a sus conductores de los problemas de tráfico. Lo ideal sería que el nuevo sistema tuviera información de tráfico actualizada cada 30 segundos.
8. Seguimiento técnico
Cuando su sistema se ponga en marcha, es posible que tenga que recurrir a la asistencia técnica de su proveedor de seguimiento por GPS. Y no querrá descubrir que tienen un horario limitado de asistencia técnica o al cliente. Asegúrese de que, como mínimo, ofrezcan asistencia los 7 días de la semana y acepten solicitudes por correo electrónico en cualquier momento.
9. El seguimiento en un vistazo
Como gestor de flotas, el tiempo no está de su lado, por lo que sería útil que pudiera ver de un vistazo y en una sola pantalla toda la información fundamental que necesita de su sistema de seguimiento por GPS. Busque un sistema que le proporcione todo lo que necesita, como las ubicaciones históricas, las órdenes de trabajo pendientes y las últimas actividades en una sola pantalla, y una barra de herramientas que tenga a su disposición geocercas, localizador de unidades, etc.
10. Seguimiento feliz
Querrá saber que su proveedor tiene un historial de mantener a sus clientes contentos. Pida los testimonios de los clientes para calibrar su fiabilidad antes de contratar cualquier sistema, debería ser una parte clave del historial de su proveedor.
Para llevar
Elegir un proveedor de telemática es como elegir a cualquier otro socio comercial que tengan usted y su empresa. Una elección errónea puede poner en peligro la gestión de su flota y hacer que el crecimiento de su negocio se vea afectado. Por otro lado, la elección del socio adecuado puede aportar fiabilidad a su flota, lo que repercutirá en la calidad general de su servicio y en sus resultados.
Haga su debida diligencia, y elija sabiamente.