¿Puede su red de comercio electrónico hacer frente a la fiebre del Viernes Negro?
Dado que en ambos días se producen picos de ventas tan notables, es importante que su red de comercio electrónico pueda hacer frente a la fiebre del Black Friday.
Realice pruebas de rendimiento con antelación
Dado que el Viernes Negro y el Lunes Cibernético son los dos días en los que la mayoría de la gente va a comprar en línea, usted tiene que asegurarse de que su sitio está listo para una afluencia de tráfico antes de esos días. Hay varios sitios que puedes utilizar para probar la velocidad de carga de tu sitio. Si no esperas una gran cantidad de tráfico en tu sitio, esto no es tan importante. Sin embargo, para las tiendas de comercio electrónico que prevén una gran afluencia, la velocidad de carga es imprescindible.
Las velocidades de carga lentas le harán perder ventas. Según una investigación recopilada por Kissmetrics, el 25% de las personas abandonan una página después de sólo cuatro segundos de carga. Rápidamente conseguirás que la gente abandone tu página si la velocidad de carga de tu sitio no es lo suficientemente rápida.
Hay algunas maneras de mejorar la velocidad de carga. En primer lugar, asegúrese de eliminar los plugins o líneas de código innecesarios. Estos ralentizarán la velocidad de carga. También deberías hacer una comparación de plataformas de comercio electrónico para empresas con el fin de determinar qué proveedores tienen las mejores velocidades de carga.
No puede permitirse perder clientes a manos de la competencia en el Black Friday y el Cyber Monday.
Asegúrese de que su sitio web no experimenta tiempos de inactividad
Como ya hemos dicho, el Black Friday y el Cyber Monday son periodos de compra tan cortos que no puedes permitirte que tu tienda de comercio electrónico esté fuera de servicio durante ningún tiempo. Es esencial que tu plataforma de comercio electrónico garantice un tiempo de actividad casi completo. De lo contrario, es posible que veas cómo tu tienda se cae en el peor momento posible.
Asegúrese de que su sitio puede ampliarse si es necesario
La mayoría de los proveedores de comercio electrónico ofrecen varios niveles de servicio. Las tiendas más pequeñas suelen optar por una opción menos costosa que tiene funciones limitadas. Sin embargo, las tiendas pequeñas a veces necesitan actuar como las grandes durante la temporada de vacaciones. Por ello, es necesario optar por una plataforma de comercio electrónico que pueda ampliar rápidamente su tienda si lo necesita. Esto es importante para niveles más altos de tráfico y ventas, ya que algunos proveedores limitan el rendimiento a ciertos niveles de pago.
Su proveedor de comercio electrónico debe estar interesado en la seguridad
Los compradores no son los únicos que aparecerán en el Black Friday. A los piratas informáticos también les gusta la temporada navideña. Su proveedor de comercio electrónico debe tomarse en serio la ciberseguridad. Los datos de sus clientes pueden correr peligro si el software o los cortafuegos no están actualizados. La gente no estará contenta si una debilidad en su sitio compromete sus datos. Esta es una gran manera de perder clientes fieles.
Asegúrese de que puede establecer límites firmes de venta
Si tienes un artículo popular en tu tienda, es posible que tu inventario se agote en el Black Friday o el Cyber Monday. Puedes acabar en una situación complicada si tu plataforma de comercio electrónico permite que la gente siga comprando este producto después de que se haya agotado. Asegúrate de que puedes establecer límites de venta firmes en todos tus productos. Aunque no esperes que se agoten los productos, es una buena idea establecer límites de inventario por si acaso se produce un repentino aumento de las ventas.