Razones por las que su pequeña empresa necesita un sitio móvil
Con un número cada vez mayor de usuarios de móviles en EE.UU., no es de extrañar que la construcción de una fuerte presencia móvil sea cada vez más importante. Una experiencia móvil agradable y fácil de usar es fundamental para la credibilidad de una marca, y si aún no la tienes estás perdiendo oportunidades de generar más ventas.
Para la mayoría de las pequeñas empresas, el presupuesto es el factor determinante para casi todas las decisiones de compra basadas en el sitio web, y con razón. A la hora de asignar recursos, hay que asegurarse de que sean lo más eficaces posible y fomenten el mayor retorno de la inversión.
En todos los sectores, y tanto para el B2B como para el B2C, la creación de un sitio web móvil para su marca será una de las mejores inversiones que puede hacer para su pequeña empresa – aquí está el porqué:
1. SEO
Google ha anunciado recientemente a través de las herramientas para webmasters que es posible que no indexe en sus resultados de búsqueda los sitios que no estén optimizados para móviles. Si una gran parte de los visitantes de su sitio web están en dispositivos móviles, la optimización de su sitio para su uso es una necesidad. En consecuencia, si no está optimizado, va a perjudicar su clasificación SEO, y podría no aparecer en los resultados de los motores de búsqueda. Perder entre el 20% y el 50% de su tráfico orgánico no es una pérdida aceptable para la mayoría de las pequeñas empresas.
Al crear un sitio móvil, se asegurará de aparecer en los resultados de búsqueda y el tráfico orgánico de su sitio web mejorará.
2. Una experiencia de usuario mejorada conduce a más conversiones
Todos los negocios quieren conversiones, porque en última instancia son las que conducen a una venta. Un sitio web optimizado para móviles proporcionará un proceso de conversión fácil de usar, lo que hará que la conversión sea mucho más fluida y rápida para tus usuarios, eliminando cualquier frustración o experiencia desagradable.
Sin un sitio móvil, es posible que aún consiga que su público visite su página, pero no van a completar el proceso de conversión si resulta difícil. Los botones que son demasiado difíciles de pulsar en una pantalla pequeña, las imágenes que son demasiado grandes y hay que alejarlas para verlas, y los formularios con casillas que son problemáticas para escribir, van a frustrar a los usuarios y hacer que abandonen su sitio.
Al tener un sitio móvil que proporciona una gran experiencia de usuario, vas a encontrar que tu marca obtiene más conversiones.
3. Su número de teléfono es más accesible
Cuando uno está en su teléfono o tableta buscando un negocio que pueda proporcionarle el producto o servicio que desea, quiere poder llegar a ese negocio sin mucho esfuerzo. Tener el número de móvil de su empresa a la vista hace que este proceso sea mucho más fácil para los usuarios. Y lo que es más importante, con los sitios móviles, podrá crear un botón de clic para llamar, de modo que los usuarios puedan literalmente hacer clic en el número y ser conectados directamente a su línea telefónica. Al agilizar este proceso, la probabilidad de que se produzca una venta va a ser sustancialmente mayor porque los usuarios estarán conectados directamente con su organización. Con un sitio de escritorio, los usuarios de dispositivos móviles no podrían hacer esto: verían una imagen, no un botón para hacer clic en la llamada, y marcar su número se convertiría en un proceso mucho más complicado de lo necesario.
4. El proceso de compra comienza en el móvil
Dado que el proceso de compra comienza en los dispositivos móviles, estar presente en los primeros pasos que un usuario da con su presencia en línea es crucial para ayudar a que su negocio crezca. Si los usuarios se frustran con el compromiso inicial en su sitio porque no pueden acceder adecuadamente en su dispositivo, no van a seguir tratando de comprar en su empresa en un dispositivo diferente.
Considere que un sitio web para móviles está en la «parte superior del embudo» en el proceso de compra. Si no consigues lo que necesitas en la parte superior del embudo, los usuarios no llegarán al resto del embudo, donde entran en juego otras tácticas de marketing más complejas.
5. Facilitar las descargas de aplicaciones
Si tienes una aplicación para tu empresa, es importante recordar que tu negocio es uno de los millones que hay en la tienda de aplicaciones, y es muy probable que no te vean muchos usuarios, especialmente los que pertenecen a tu grupo demográfico objetivo. Se puede empezar a ganar visibilidad y descargas para su aplicación construyendo un sitio móvil que lleve a los usuarios a la tienda de aplicaciones. Si tu sitio está optimizado para móviles, los usuarios pueden hacer clic en un botón que integras en la página de inicio de tu sitio para móviles que les llevará directamente a la descarga de la aplicación.
A medida que los usuarios cambien de una plataforma a otra, siempre que su aplicación aporte valor, la fidelidad y el reconocimiento de la marca serán mucho más fuertes, porque podrá introducir temas coherentes en ambas plataformas e implementar funciones como las notificaciones push que mejorarán la experiencia del usuario.
Quiere estar donde están sus clientes
En última instancia, debe ser accesible en línea allí donde se encuentren sus clientes para construir la presencia de su marca. Si bien es cierto que mirar los promedios del sector puede ser útil, también es importante echar un vistazo a sus propios análisis y ver qué dispositivos utilizan sus usuarios para interactuar con su sitio web. Si un porcentaje considerable procede de dispositivos móviles, cree una presencia para sus usuarios y facilíteles la mejor experiencia posible.
Los sitios web para móviles tienen mucho valor y potencial para las pequeñas empresas, y pueden darle fácilmente una ventaja sobre los competidores que aún no están en este espacio.